Samla underlaget
Rum, yta, ort, bostadstyp, befintligt golv, önskemål och bilder samlas på samma ställe.
Tydlig avsändareStrukturerad förfrågan
Om tjänsten
Så fungerar Golvläggning.se
Golvläggning.se drivs av Rotviks Golv AB och samlar kunskap, lokala ingångar och ett gemensamt formulär. Under piloten tar Rotviks emot och bedömer kundförfrågningarna.
Portalens uppgift
En tydlig väg mellan fråga och nästa beslut
Tjänsten hjälper kunden samla rätt grunduppgifter utan att lova ett pris innan underlag, omfattning och riskmoment är förstådda.
Sortera det viktiga
Det går att skilja sådant som kan bedömas direkt från sådant som behöver kompletteras eller kontrolleras på plats.
Återkoppla tydligt
Nästa steg kan vara råd, komplettering, platsbesök eller offert. Rotviks återkommer när underlaget har gåtts igenom.
Tydlig avsändare
Rotviks driver och administrerar portalen
Golvläggning.se är ett separat varumärke och en kunskaps- och förfrågningsportal, men verksamheten bakom tjänsten är Rotviks Golv AB.
- Rotviks är personuppgiftsansvarig
- Rotviks tar emot kundförfrågningar under piloten
- Företagsregistreringar hålls åtskilda från kundflödet
Aktuell kundväg
Rotviks bedömer och kan utföra jobb i sitt område
Rotviks kan lämna offert och utföra arbeten inom sitt normala arbetsområde. Utanför området har kundmatchningen ännu inte öppnat och något mottagande företag kan därför inte lovas.
En förfrågan delas inte med ett annat företag utan att kunden först får veta vilket företag det gäller och godkänner delningen.
Varför tydligt underlag är viktigt
Golvläggning påverkas av fler saker än bara golvytan. Underlaget, materialet och detaljerna runt rummet styr både pris och resultat.
- Mindre risk för missförstånd
- Bättre första bedömning
- Tydligare frågor inför offert
- Enklare att avgöra om platsbesök behövs
Förfrågan ersätter inte alltid platsbedömning
Vid rivning, fuktmisstanke, svikt, våtrum eller okänt underlag kan arbetet behöva kontrolleras på plats innan pris och metod bestäms. Därför går det bra att lämna vissa osäkra fält till senare.