Personuppgiftsansvarig
Rotviks Golv AB
Org.nr 559548-2166
Ormestad 431, 451 95 Uddevalla
info@rotviksgolv.se
076 279 27 98
Personuppgifter
Integritet
Här beskrivs hur uppgifter som skickas via Golvläggning.se används för att hantera en golvförfrågan och kunna återkoppla.
Senast uppdaterad 25 augusti 2026.
Vem ansvarar för uppgifterna?
Golvläggning.se drivs och administreras av Rotviks Golv AB. Under piloten tar Rotviks emot och bedömer kundförfrågningar och ansvarar för behandlingen av uppgifterna.
Rotviks dubbla roll
Rotviks administrerar portalen och är aktuell mottagare av kundförfrågningar. Rotviks kan också lämna offert och utföra golvarbeten inom sitt normala arbetsområde. Dessa roller anges öppet för att du ska veta vem som behandlar uppgifterna och varför.
Vilka uppgifter behandlas och varför?
Uppgifter du lämnar
Namn, telefon, e-post, ort, bostadstyp, projektinformation, önskad tidplan, bilder, dokument och andra uppgifter som du själv skickar.
Ändamål
Uppgifterna används för att ta emot och bedöma din förfrågan, skicka en mottagningsbekräftelse via e-post och, när tjänsten är aktiverad, SMS, kontakta dig, begära kompletteringar och avgöra om Rotviks kan hjälpa till inom sitt arbetsområde. Utanför området har kundmatchningen ännu inte öppnat och något mottagande företag kan inte lovas.
Rättslig grund
Behandlingen sker normalt för att vidta åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal. Säkerhet, spamkontroll och nödvändig administration kan behandlas med stöd av berättigat intresse.
Bilder och bilagor
Skicka bara material som behövs för golvbedömningen. Undvik personnummer, ansikten, privata dokument och andra känsliga eller ovidkommande uppgifter.
Intresseanmälan från golvföretag
Uppgifter som företag lämnar hanteras separat från kundförfrågningar.
Vilka uppgifter?
Företagsnamn, organisationsnummer, kontaktperson, e-post, telefon, arbetsområde, tjänsteinriktning och eventuellt meddelande.
Varför och hur länge?
Uppgifterna används för att bedöma och återkoppla om en möjlig företagsplats eller ett framtida konto. De ger inte åtkomst till kundförfrågningar eller kunduppgifter. Intresseanmälningar som inte leder till fortsatt dialog raderas eller anonymiseras normalt senast efter 12 månader.
Lagring och mottagare
Hur länge sparas en förfrågan?
Förfrågningar som inte leder till uppdrag raderas eller anonymiseras normalt senast efter 12 månader. Uppgifter i ett pågående eller genomfört kundärende kan sparas längre när det krävs för avtal, garanti, bokföring eller rättsliga anspråk.
Vem kan ta del av uppgifterna?
Behöriga personer hos Rotviks Golv AB samt nödvändiga leverantörer för webbhotell, e-post och SMS kan behandla uppgifterna. Vid SMS-bekräftelse överförs telefonnummer och den korta bekräftelsetexten till SMS-leverantören. En förfrågan lämnas inte vidare till ett annat golvföretag utan att du först har fått veta vilket företag det gäller och uttryckligen godkänt delningen.
Överföring och säkerhet
Leverantörer ska väljas och hanteras så att uppgifter skyddas. Om uppgifter behandlas utanför EU/EES ska det finnas lagligt stöd och lämpliga skyddsåtgärder.
ROT
Personnummer samlas inte in i det första formuläret. Om ROT blir aktuellt hanteras nödvändiga uppgifter separat senare i processen.
Lokal lagring för checklistor
När du markerar punkter i de interaktiva checklistorna sparas valen lokalt i din webbläsare på den enhet du använder. Markeringarna skickas inte till Golvläggning.se och kan tas bort med knappen för att återställa checklistan eller genom att rensa webbplatsdata i webbläsaren.
Teknisk hantering av formulär
Formulären använder begränsningar mot spam och felaktiga upprepade skickningar.
Tillfällig spamkontroll
Servern skapar ett envägsberäknat kontrollvärde av IP-adressen för att begränsa täta formuläranrop. Den fullständiga IP-adressen skrivs inte in i kundens reservkvitto. Kontrollfiler äldre än 24 timmar rensas vid nya formuläranrop och kan även omfattas av webbhotellets egen gallring av tillfälliga filer.
Privat reservkvitto
När privat lagring är konfigurerad sparas ett begränsat JSON-kvitto för kundförfrågan utanför den publika webbplatsen innan e-post och eventuell SMS-bekräftelse skickas. Åtkomsten ska vara begränsad till behöriga personer och kvittot följer samma gallringsprincip som förfrågan.
Gallring
Förfrågningar som inte blir kundärenden ska gås igenom och raderas eller anonymiseras senast enligt 12-månadersfristen. Uppgifter som hör till ett avtal, garanti, bokföring eller rättsligt anspråk klassificeras separat och kan därför behöva sparas längre.
SMS-bekräftelse
SMS-funktionen är förberedd men avstängd som standard tills serverinställningar och leverans har verifierats. Om den aktiveras används 46elks som teknisk SMS-leverantör och endast telefonnummer samt en kort mottagningsbekräftelse skickas till leverantören.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse, radering eller begränsning och i vissa fall invända mot behandlingen eller begära dataportabilitet. Kontakta info@rotviksgolv.se och ange vilken förfrågan det gäller. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.